KONAKLAMA SÖZLEŞMESİ
Bir tarafta ilerleyen maddelerde Müşteri olarak anılacak olan gerçek ve/veya tüzel kişi ve bir tarafta ilerleyen maddelerde VasilCave Hotel olarak anılacak olan adres VasilCave Hotel Aşağı Mah. Gedik Sokak No:1 Uçhisar / Nevşehir TÜRKİYE ; ilerleyen maddelerde Taraflar olarak anılacak olan bu taraflar; işbu sözleşmenin resmi bir teklif olduğunu, ücretli konaklama hizmetinin sunulması için tüm şartları içerdiğini, aşağıda belirtilen tüm şartların taraflar için bağlayıcı (kati) olduğunu, https://www.VasilCavehotel.com internet sayfasında yer aldığını, müşteri tarafından değiştirilmeyeceğini göz önünde bulundurarak, işbu sözleşmeyi aşağıdakiler çerçevesinde akdetmiş bulunmaktadırlar:
1. SÖZLEŞME KONUSU
1.1. İşbu sözleşme uyarınca VasilCave Hotel, Müşterinin talebi üzerine VasilCave Hotel’da konaklama hizmetini sunmakla yükümlüdür (ilerde ‘Hizmet’ olarak anılacak).
1.2. İşbu sözleşmenin imzalanmasıyla birlikte Müşteri; VasilCave Hotel’da konaklama kuralları, rezervasyon kuralları ve tarifeleri hakkında bilgilendirildiğini teyit edecektir.
1.3. İşbu sözleşme akdedildiği andan itibaren VasilCave Hotel, Müşterinin talebini teyit edecektir.
2. KONAKLAMA REZERVASYONUNUN ŞEKLİ
2.1. 0552 219 2244 numaralı rezervasyon hattını arayarak veya www.VasilCaveHotel.com ’un internet sayfasındaki rezervasyon formunun doldurulması yoluyla gerçekleştirilebilir. 0552 219 2244 numaralı rezervasyon hattını arayarak veya www.VasilCaveHotel.com ’un internet sayfasındaki rezervasyon formunun doldurulması veya 0 530 159 55 96 whatsapp hattına konaklama bilgilerini göndermek yoluyla gerçekleştirilebilir.
2.2. Müşteri talebini fesih etmek ve ücretinin kesinti sonrası geri kalan tutarını almak ister ise; rezervasyonunu en geç konaklama tarihinden 15 gün önce iptal etmek zorundadır.
2.3. Müşterinin, rezervasyonunda değişiklik yapma talebini VasilCave Hotel’ın hizmet sunma tarihinden en geç 15 gün önce VasilCave Hotel’a iletmesi gerekmektedir.
2.4. 2023 Yılı konaklamalarında geçerli olmak üzere rezervasyon değişikliği (kişi sayısı, oda tipi) değişiklik, talep edildiği günün şartlarına uygun kota fiyatlarından yapılacaktır.
2.5. İşbu sözleşme ile Müşteri, kayıt sırasında özel indirimin uygulandığı dönemdeki rezervasyonda herhangi bir sebepten dolayı değişiklik yaptığı/yapmak istediği takdirde rezervasyonun, söz konusu rezervasyon değişiklik talebinin teyit edildiği tarih sırasında uygulanan fiyatları göz önünde bulundurarak yapılacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
2.6. Çocuklar için indirim ebeveynleriyle aynı odada kalmaları halinde uygulanacaktır. Rezervasyon kaydı sırasında, Müşteri tarafından bildirilen çocuğun yaşı dikkate alınacaktır. Çocuğun yaşının Rezervasyon kaydı sırasında yetkili şahıs tarafından talep edildiği kimlikte belirtilen yaştan farklı olduğu tespit edildiği halde rezervasyonda gereken değişiklikler yapılıp bundan doğacak ücret farkını Müşteri karşılayacaktır.
3.ÖDEME ŞEKLİ
3.1. Müşteri, Rezervasyon formunda beliritlen banka hesabına anlaşılan şartlar çerçevesinde havale olarak yapılacaktır.
3.2. Müşteri faturayı e fatura olduğu için mail adresine mail atılarak veya VasilCave Hotel’da teslim alacaktır.
4.ÖDEMENİN İADE ŞEKLİ
4.1. Rezervasyon iptal talebi tahmin edilen giriş tarihinden giriş tarihinden 15 gün ve daha uzun süre kala iptal edilmesi durumunda, toplam tutarın tamamı misafirin ödeme yaptığı banka hesabına veya kartına iade edilir. 7 gece kalana kadar iptal edilmesi durumunda toplam konaklama tutarının %50 ‘si kesilerek kalan tutarın tamamı misafirin ödeme yaptığı banka hesabına iade edilir. İptal talebini giriş tarihinden 7 gün veya daha az bir süreden erken bir tarihte iptal edildiği durumunda misafirden alınan konaklama ücretinin geri iadesi mümkün olmayacak; tutarın tamamına no Show uygulanacaktır.
4.2. Rezervasyon kaydı sırasında, yapılan ödemelerde geri ödeme, ödemenin yapıldığı banka hesabına geri yatırma işlemi yapmak suretiyle yapılacaktır.
4.3 Rezervasyon iptalinde mücbir sebepler; doğal afetler ,terör, kalkışma hareketi ve belgelenebilen ölüm (1.ve 2. derecede yakınlar), kaza ve hastalık(tam teşekküllü hastane raporu)gibi durumlarda VasilCave Hotel misafire No Show uygulamaz
5.KONAKLAMA ŞEKLİ
5.1. Giriş sırasında Müşterinin yaşı ve kimliği kontrol edilecektir. Müşterinin yanlış bilgi vermesinden dolayı yapılan harcamaları Müşteri karşılayacaktır.
5.2. Müşteri, VasilCave Hotel’a vardığı saat kaç olursa olsun, VasilCave Hotel’a giriş günü en erken saat 15.00 itibari ile odaya yerleşeceğini ve VasilCave Hotel’dan çıkacağı saat kaç olursa olsun en geç saat 10.00’da odadan çıkış yapacağını, odadan çıkış yaptıktan sonra kendisine verilecek ek hizmetin bedelini ödeyeceğini kabul edecektir.
5.3. Rezervasyon kayıt esnasında konaklama ücretinin %50'si alınacaktır.
5.4. Evcil hayvanlar VasilCave Hotel tarafından kabul edilmeyecektir.
5.5. Müşterinin VasilCave Hotel’a yerleştikten sonra VasilCave Hotel’ın konaklama taahhütlerini yerine getirmemesi dışında bir sebepten dolayı hizmetten vazgeçmesi durumunda yapılan ödeme geri iade edilmeyecektir.
6. TARAFLARIN SORUMLULUĞU
6.1. Müşteriye kalitesiz hizmet sunulduğu durumda müşteri, şikâyetini yazılı şekilde konakladığı esnada VasilCave Hotel temsilcisine bildirecektir. Aksi takdirde VasilCave Hotel tarafından sunulan hizmet kusursuz ve zamanında sunulmuş sayılacaktır.
6.2. Müşterinin, sözleşmenin herhangi bir maddesini ihlal etmesi durumunda Müşteri, yapmış olduğu ihlal sonucu VasilCave Hotel’ın uğradığı her türlü zararı karşılamayı kabul ve taahhüt eder.
6.3. Misafir, VasilCave Hotel düzenini bozacak hal ve tavırlarda bulunması halinde, VasilCave Hotel misafirin ücret iadesi yapılmadan VasilCave Hotel’ı terk etmesini isteme hakkına sahiptir.
6.4. Tesiste konaklayan misafirlerimizin dışarıdan gelen ziyaretçileri yönetim kurulunun almış aldığı karara istinaden tesise alınmayacaktır. Konaklayan misafirin onayı olması halinde gelen ziyaretçi için günü birlik kullanım koşulları ücretli olarak uygulanır.
7. DİĞER HÜKÜMLER
7.1. Olumsuz hava şartları, grev-lokavt, terör, askeri harekât, sel, yangın vs. Bu tür durumların meydana gelmesi durumunda VasilCave Hotel, hizmet vermeye devam etmeyebilir. Bu durumda rezervasyonu olup ödeme yapmış olan misafirlere ödemeleri iade edilir.
7.2. İşbu sözleşme uyarınca doğacak ihtilafların çözülmesi gerektiğinde yetkili Ankara mahkemeleridir.
Turkey 
English